Popullata zvicerane heziton të lë bakshishe me mjete digjitale. Dhe kur e bën këtë, ajo urren t’i ofrohen shuma standarde
Bakshishi, në mendjen e shumë zviceranëve, është ende në para. Një studim nga Universiteti i Shkencave të Aplikuara të Cyrihut (ZHAë) hetoi praktikat e bakshishit në vendet e ngrënies me shërbim tavoline. Vëzhgimi i parë: tre të katërtat e bakshisheve mbeten në para, edhe pse vetëm gjysma e faturave paguhen në këtë mënyrë.
Është e qartë se gjysma e njerëzve që paguajnë me kartë preferojnë të lënë bakshish veçmas, me para në dorë. Janë frankofonët ata që kanë më shumë gjasa ta bëjnë këtë. Pse bëjnë kështu? Gjysma e të anketuarve janë përgjigjur se është “që bakshishi t’i shkojë direkt personit që bën shërbimin”.
Dhe kur klientët vendosin të lënë bakshish me kartë në të njëjtën kohë kur paguajnë faturën, ata nuk janë gjithmonë të kënaqur sipas metodës së zgjedhur nga restoranti. Zviceranët kryesisht preferojnë t’i tregojnë serverit shumën totale që dëshirojnë të paguajnë, plus bakshishin, në mënyrë që ai të përgatisë terminalin e pagesës. Marrja e kutisë dhe shtypja e bakshishit vetë përveç faturës, ende kalon.
Nga ana tjetër, studimi tregon se zviceranëve nuk u pëlqen shumë të ndihmohen, informon portali Shtegu. Marrja e sugjerimeve, për shembull “5% / 10% / 15% / pa bakshish” nuk është aspak e njohur. Gjatë anketës, pjesëmarrësit treguan se me këtë metodë, ata “ndjehen të infantilizuar ose të kufizuar nga kjo formë e zgjedhjes së imponuar”.
Së fundi, këshilla për restorantet: Shmangni hapat e gabuar! Zviceranët e urrejnë kur stafi pyet klientin “sa do të japësh bakshish?” për të shtuar vetë shumën në makinë. Duhet të theksohet gjithashtu se brezat e rinj dhe gjermanishtfolësit janë më pak të gatshëm të paguajnë bakshish me kartë. Dhe kjo, edhe nëse 40% e të anketuarve janë të vetëdijshëm se tarifat janë të ngarkuara për transaksionin. “Duke ditur se tregtarët ngarkojnë tarifa nuk ka ndikim të rëndësishëm në zgjedhjen e mënyrës së pagesës së bakshishit,” vëren studimi.
