Çdo artikull i dhjetë që duhet të tërhiqet nga qarkullimi në Zvicër për arsye sigurie, shitet nga Migros. Te konkurrenca, tërheqjet janë shumë më të rralla. Kompania është e befasuar
Copa xhami në specialitetin zviceran rösti. Një top ragbi që përmban shumë një produkt që është i dëmshëm për shëndetin. Rrika dhe sushi nuk i kanë të gjitha substancat alergjike të deklaruara në etiketën e tyre: ky lloj njoftimi shfaqet rregullisht për të ftuar konsumatorët të tërheqin produktet në fjalë.
Gazeta “Blick” ka siguruar të dhëna për fenomenin sipas Aktit të Transparencës. Sondazhi tregon se Zyra Federale e Çështjeve të Konsumatorit (BFC) regjistroi 359 tërheqje produktesh midis janarit 2020 dhe tetorit 2022, transmeton portali Shtegu. Megjithatë, është interesante se Migrosi është shumë i mbipërfaqësuar: më shumë se një në dhjetë produkte të tërhequra janë shitur nga gjigandi ngjyrë portokalli.
Në letër, nuk është për t’u habitur të shohësh se Migrosi dominon renditjen. Në fund të fundit, gjigandi i shitjes me pakicë prodhon dhe shet ushqime po aq sa çdo kompani tjetër në industri. Por shkalla e ndryshimit është e habitshme: konkurrenti me përmasa të krahasueshme Coop, iu desh të tërhiqte vetëm nëntë produkte gjatë periudhës së përmendur.
Është edhe më pak me shumicën e grupeve të tjera në sektor (Lidl, Globus, Denner). Vetëm Aldi është gjithashtu në intervalin dyshifror, me 19 tërheqje.
Cilat janë arsyet për këtë vend të parë jo të këndshëm? A duhet të tregojë “M” në produkte “mosbesim”? E pyetur nga Blick, kompania është e hutuar. Shërbimi i shtypit thjesht thekson se “cilësia e produktit pa të meta, siguria e produktit dhe shëndeti i klientëve tanë” janë thelbësore për menaxhimin e cilësisë së Migros.
Kompania gjithashtu nuk komenton krahasimin me konkurrencën: “Nuk i dimë arsyet e tërheqjeve të konkurrentëve tanë dhe për këtë fatkeqësisht nuk mund të komentojmë për këtë”, thotë një zëdhënës.
Por Migrosi ende parashtron një shpjegim të mundshëm: faktin që, sipas selisë së kompanisë, laboratorë të ndryshëm kantonalë janë përgjegjës për kontrollin e sigurisë së produkteve.
Selia e Migrosit ndodhet në Limmatplatz në Cyrih. Prandaj janë zyrtarët e kantonit më të populluar të vendit ata që janë përgjegjës për kontrollin e sigurisë së produkteve. Coop e ka selinë në Bazel. A mund të ndodhë që zyrtarët në brigjet e Rhein janë më të rreptë se ata në brigjet e Limmat?
Por Migros ende parashtron një shpjegim të mundshëm: faktin që, sipas selisë së kompanisë, laboratorë të ndryshëm kantonalë janë përgjegjës për kontrollin e sigurisë së produkteve.
Hipoteza nuk peshon shumë kundër kimistit kantonal të Cyrihut, Martin Brunner: “Dallimet në frekuencën e tërheqjeve nuk janë për shkak të dallimeve midis autoriteteve kantonale.” Sipas zyrtarit, vlerësimi i pranisë së një rreziku (ose jo) për shëndetin bëhet në konsultim me Zyrën Federale për Sigurinë Ushqimore dhe Çështjet Veterinare (OSAV). Prandaj këto vlerësime janë të harmonizuara, këmbëngul Martin Brunner.
Zyra Federale për Bujqësi (FOAG) deklaron se dispozitat ligjore në lidhje me udhëzimet e sigurisë janë të qarta. “Prandaj ne nuk kemi asnjë indikacion që kompanitë aplikojnë kritere të ndryshme kur tërheqin produktet,” tha një zëdhënës. Konfederata gjithashtu nuk e di pse dallimet midis Migrosit dhe Coopit janë kaq të rëndësishme: “Do të duhej të spekulonim – gjë që nuk duam ta bëjmë”.
Prandaj, ky regjistrim i tërheqjes mbetet një çështje e pazgjidhur për momentin. Por Migrosi premton të “monitorojë vazhdimisht proceset dhe pajtueshmërinë me udhëzimet” në të gjithë zinxhirin e furnizimit. M si aftësi komunikimi.
